Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc truy cập trên điện thoại, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo đúng những gì được mô tả trong chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
ku11bet Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là cam kết chung chung — đây là cách chúng tôi vận hành hằng ngày. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều đi qua xác thực OTP, kết nối được mã hóa SSL và dữ liệu thanh toán được tách biệt với thông tin hồ sơ cá nhân.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ 4G sang Wi-Fi. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và đội hỗ trợ sẽ xác nhận trong thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu qua email để có bằng chứng văn bản. Phù hợp khi bạn cần xác nhận việc chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ku11bet để được hỗ trợ nhanh về quyền truy cập và xóa dữ liệu tài khoản.

Giải đáp về quyền riêng tư tại ku11bet

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email và số điện thoại để xác thực danh tính. Không có thông tin tài chính nào được lưu ngoài mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch để đối soát. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý xóa theo đúng quy trình nội bộ.

Không. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân với bất kỳ bên quảng cáo hay đối tác bên ngoài nào không liên quan đến vận hành tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập ku11bet. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép.